Neukunden kontaktieren bei Interesse einen zuständigen Mitarbeiter der ZELMI, bzw. den Leiter Dr. Dirk Berger, zwecks Darstellung der Zielsetzung.
In diesem Vorgespräch soll die Problematik der Proben dargelegt werden, sowie ein passender Untersuchungsablauf gefunden werden und die Kontaktperson genannt werden.
Der Umfang der Untersuchungen sowie die Kosten können im weitesten Sinne schon geschätzt werden.
Bestandskunden können sofort den zuständigen Mitarbeiter kontaktieren und den Untersuchungsablauf mit diesem besprechen.