Informations- und Kommunikationsmanagement
Informations- und Kommunikationsmanagement

VL und Übung - IT-Service-Management

Aufgrund der Covid-19 Pandemie ergeben sich für das kommende Wintersemester für die Veranstaltung IT-Service-Management folgende Änderungen:

Die Vorlesung wird in Form von Videos asynchron auf ISIS bereitgestellt. Ergänzend wird es neben einer synchronen Kick-Off Veranstaltung über Zoom vier weitere synchrone Online-Veranstaltungen geben, in denen Fragen zu den Vorlesungsinhalten besprochen werden.

zum ISIS2-Kurs

Allgemeine Informationen zur Vorlesung

Die Vorlesung behandelt die Grundlagen des IT-Service-Managements und stellt zentrale Managementaufgaben zur Erbringung von IT-Dienstleistungen vor. Den Teilnehmern wird die Möglichkeit geboten, das ITIL Foundation Zertifikat zu erwerben.

Allgemeine Informationen zur Übung

Die Übung bietet die Möglichkeit, einen weiterführenden Einblick in aktuelle Fragestellungen des IT-Service-Managements in Wissenschaft und Praxis zu erhalten. Es wird vier Übungsblätter mit jeweils 20 MC-Fragen geben, die durch den Besuch der Vorlesung und weiterführender Literatur gelöst werden können. Die Übung macht 20% der Portfolioprüfung aus. Alle weiteren Informationen zur Bearbeitung (Termine für Aus- und Abgabe) der Übungsblätter erhalten Sie im entsprechenden ISIS Kurs. Die Übung kann nicht ohne die Vorlesung absolviert werden.

Aktuelles

Anmeldung

Zu dieser Lehrveranstaltung (Portfolioprüfung) ist eine Anmeldung über ISIS2 (siehe Anmeldeformular im Kurs) innerhalb der ersten 4 Wochen des Semsters erforderlich.

Organisatorisches

Erster synchroner Termin über ZoomDienstag, 19.10.2021 (16:00 - 18:00 Uhr). Der Zoom-Link zur Veranstaltung sowie alle weiteren Termine werden im ISIS Kurs bekanntgegeben.
PrüfungsmodalitätenBitte beachten Sie die Modalitäten der jeweils für Sie gültigen Prüfungsordnung
Unterlagenwerden im ISIS Kurs bereitgestellt
KlausurPortfolioprüfung (80% Klausur, 20% Übungsblätter)

M.Sc.

Marc Riar

Wissenschaftlicher Mitarbeiter

marc.riar@tu-berlin.de

+49 30 314-78750

+49 30 314-78702

Einrichtung Informations- und Kommunikationsmanagement
Sekretariat H 93
Gebäude Hauptgebäude
Raum H 9160
Adresse Straße des 17. Juni 135
10623 Berlin